Гарантии
Компания Mobistore24 имеет собственный сервисный центр для оперативной диагностики и ремонта техники по гарантии или без. В своей работе мы руководствуемся текущим законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Гарантия предоставляется на любую технику, купленную в нашем магазине. После приобретения сохраняйте гарантийный талон до истечения срока его действия.
Гарантия начинает действовать с момента покупки товара. Ее действие продолжается все время, предусмотренное производителем, если изделие используется согласно конкретным правилам эксплуатации без нарушения условий хранения. В нашем сервисном центре обслуживается и техника с Европейской сертификацией.
Условия гарантии
Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», гарантия распространяется на планшеты, мобильные телефоны и смартфоны, игровые приставки, бытовую технику. Срок действия – 12 месяцев. Устройство может включать в себя отдельные составляющие, для которых устанавливаются другие условия гарантии. Например, для аккумуляторных батарей срок – 6 месяцев.
Вернуть или обменять товар можно с соблюдением таких условий:
- если все правила эксплуатации технически сложных устройств, вроде смартфонов, мобильных телефонов, планшетов, игровых приставок, соблюдены пользователем;
- если уполномоченный сервисный центр выдал техническое заключение на обмен или возврат согласно положениям закона « О защите прав потребителей»;
- если с момента покупки технически сложного товара с выявленными дефектами (не связанными с нарушением правил хранения и эксплуатации) прошло не больше 15 дней.
Сервисный центр
Пункты приема сервисного центра Mobistore24.ru:
- Лиговский проспект, дом 50;
- Ефимова 1/4, офис 223;
Время работы: с 10:00 до 20:00, без выходных
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Нарушение правил эксплуатации;
- Если изделие имеет следы не авторизованного ремонта;
- Механические повреждения устройства;
- Обнаружены следы попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, загрязнений, а так же следы деятельности животных, насекомых и т.д.